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品質と進捗の管理にあたるプロジェクト管理者の負担を高めることになる。 これに対し、利用経験のある協力会社スタッフを利用することは、品質と進捗に関する不確実性を抑制する効果をもつ。
D社は、ビジネスパートナー推進室と呼称される、協力会社との契約を担当する本社直属の部署をもち、制度上はこの部門を通して契約がむすばれる。 しかし、個々のプロジェクトにおける協力会社の利用に関する実質的な選択は、より分権的なレベルにゆだねられている。
PMおよびPLは、それぞれ、以前のプロジェクトでの外注化の経験を通じ、常駐契約にもとづき利用した個々の協力会社スタッフや、受託契約により利用した協力会社スタッフのリーダーの技能について知識を蓄積している。 PMやPLは、担当のプロジェクトで外注化を行なう際、こうした協力会社における技能の所在についての知識をもとに、利用経験のある協力会社スタッフに対し、プロジェクトへの参加をインフォーマルに依頼する。
彼らがプロジェクトに利用できるようであれば、ビジネスパートナー推進室を通して正式に依頼を行ない、契約をむすぶ。 プロジェクトに利用する協力会社やそのスタッフを選択する手段としては、このほか、ビジネスパートナー推進室に、協力会社を利用する期間や規模、必要とされる技能についての希望をつたえ、協力会社およびそのスタッフの選択を依頼するルートも用いられる。
ただし、これは、PMやPLが把握する協力会社スタッフの範囲で必要な技能をもつ人材を必要な要員数だけ確保できない場合に利用される、最終的な手段となっている。 ソフトウェア開発の工程においては、外注化によりプロジェクトに必要な要員数が量的に確保できたとしても、彼らが十分な技能をもたないかぎり、スケジュールどおりに開発をすすめることはむずかしい。

しかし、協力会社スタッフがどのような技能をもつかについては、実際に彼らの仕事をみないかぎり評価することは困難である。 PMやPLは、以前のプロジェクトでの外注化の経験を通じ、協力会社スタッフの技能について、知識を蓄積している。
また、PMやPLは、協力会社スタッフを繰り返し利用することで、彼らとのあいだに取引関係をきずいている。 そこで、プロジェクトで利用する協力会社およびそのスタッフの実質的な選択は、協力会社スタッフに関する知識と動員力をもとに、PMやPLにより分権的に行なわれている。

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